A komplexitás azt a jelenséget írja le, amikor egy rendszer több, egymással dinamikusan kölcsönható elemből áll, és az egész rendszer viselkedése nem vezethető vissza egyszerűen az egyes részek viselkedésére. Ilyenkor új mintázatok, összefüggések és hatások jelennek meg (emergencia), amelyeket csak rendszerszinten lehet érteni.
Szervezeti komplexitás olyan szervezet működésének jellemzője, ahol a belső struktúrák, szerepek, döntési pontok és a külső környezet sokfélesége és kölcsönhatása miatt a szervezet egészének viselkedése nem jósolható meg egyszerűen az egyes részek tulajdonságai alapján — hanem együtt, rendszerszinten kell értelmezni. A szervezeti komplexitás legfontosabb tényezője az ember!
Jellemzői:
– Emergencia (előbukkanás): Olyan új tulajdonságok megjelenése, amelyek az egyes alkotóelemek szintjén nem léteznek (például amikor az autó alkatrészeit specifikus módon összeszerelik, „előbukkan” (emerge) valami, ami egyik alkatrészben sem volt benne: a menetdinamika vagy a vezetési élmény).
– Önszerveződés: A rendszer külső irányítás nélkül hoz létre mintázatokat vagy rendet.
– Kiszámíthatatlanság: A nem-lineáris kapcsolatok miatt az apró változások hatalmas, váratlan következményekkel járhatnak.
A komplexitás a minket ma körülvevő VUCA világ 4 fő jellemzőjének az egyik eleme: Volatile, Uncertain, Complex, Ambigous – változékony, kiszámíthatatlan, komplex, többértelmű.
Kapcsolódó szócikk:
VUCA World – VUCA Világ
Ajánlott oldal:
Légy eltéríthetetlen a céljaidtól! – Forlong