A szolgáltatás egy olyan tevékenység vagy teljesítmény, amelyet egy vállalkozás, szervezet vagy egyéni vállalkozó nyújt másoknak pénzért vagy más előnyökért cserébe. A szolgáltatás lehet kézben fogható termék nélküli, amely általában időbeli korlátok között nyújt valamilyen előnyt vagy megoldást a vevőnek. Például a fodrászat, az éttermi szolgáltatás, az utazási iroda, a banki szolgáltatások, a szállítmányozási szolgáltatások és az informatikai szolgáltatások mind példák lehetnek szolgáltatásokra. A szolgáltatások általában nem tartósak, és az eredmény nem tárgyiasul, hanem a szolgáltatás nyújtásának eredményeként létrejövő hatások és előnyök maradnak meg. A szolgáltatás olyan mértékben speciális árufajta, hogy a marketing külön ága foglalkozik vele, ez pedig a > Szolgáltatásmarketing